Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2 ianuarie 2025

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Academiei Digitale Horizon. Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

2. Informații despre Noi

Operator de date: Academia Digitală Horizon
Adresa: Str. Carol I nr. 28, București 010123, România
Email contact: contact@academiahorizon.ro
Telefon: +40 721 556 893

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date Furnizate Direct de Dumneavoastră

• Date de înregistrare: nume, prenume, adresă de email, parolă (criptată), număr de telefon
• Date de profil: fotografie de profil, biografie, preferințe educaționale
• Date de plată: informații despre metodele de plată (procesate securizat prin procesatori terți)
• Date de contact: mesaje trimise prin formularele de contact, întrebări, feedback
• Conținut generat: comentarii pe cursuri, răspunsuri în forumuri, proiecte încărcate

3.2. Date Colectate Automat

• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, device ID
• Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, cursuri accesate, progresul în cursuri
• Cookie-uri: vezi secțiunea dedicată cookie-urilor mai jos

4. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri legitime:

4.1. Furnizarea Serviciilor

• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
• Oferirea accesului la cursurile achiziționate
• Procesarea plăților și tranzacțiilor
• Furnizarea suportului tehnic și a serviciilor de customer care
• Eliberarea certificatelor de absolvire

4.2. Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza modului de utilizare a platformei pentru îmbunătățiri
• Personalizarea experienței de învățare
• Dezvoltarea de noi funcționalități și cursuri

4.3. Comunicare și Marketing

• Trimiterea de notificări importante despre cont și cursuri
• Informarea despre cursuri noi, oferte speciale și actualizări (cu consimțământul dumneavoastră)
• Solicitarea de feedback și recenzii

4.4. Securitate și Conformitate

• Prevenirea fraudelor și a abuzurilor
• Asigurarea securității platformei
• Respectarea obligațiilor legale

5. Baza Legală pentru Procesarea Datelor

Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor fundamente legale conform GDPR:

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământ: pentru marketing și anumite funcționalități opționale
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligație legală: pentru conformitatea cu legislația aplicabilă

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale terților. Cu toate acestea, partajăm date cu:

6.1. Furnizori de Servicii

• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor (ex: Stripe, PayPal)
• Servicii de hosting: pentru găzduirea site-ului și a datelor
• Servicii de email: pentru trimiterea notificărilor
• Instrumente de analiză: pentru înțelegerea utilizării platformei

Toți acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le folosească doar pentru scopurile specificate.

6.2. Obligații Legale

Putem dezvălui datele dumneavoastră dacă suntem obligați legal să facem acest lucru sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.

7. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării:

• Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
• Criptarea parolelor
• Acces restricționat la date personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Backup-uri regulate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.

9. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor noastre
• Date de tranzacții: 7 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date după ștergerea contului: 30 zile (pentru recuperare), apoi ștergere permanentă

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră:

10.1. Tipuri de Cookie-uri

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (autentificare, securitate)
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
• Cookie-uri funcționale: pentru salvarea preferințelor dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing: pentru personalizarea publicității (cu consimțământul dumneavoastră)

10.2. Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

11. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: să corectați date inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: acolo unde procesarea se bazează pe consimțământ
• Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@academiahorizon.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

12. Copii și Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge prompt.

Utilizatorii între 16 și 18 ani trebuie să aibă acordul părinților sau tutorilor legali pentru a folosi serviciile noastre.

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările vor fi postate pe această pagină cu data actualizării. Pentru modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau prin notificare pe platformă.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

15. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Academia Digitală Horizon
Str. Carol I nr. 28, București 010123, România
Email: contact@academiahorizon.ro
Telefon: +40 721 556 893